Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qh61 tại địa chỉ https://qh61.cam, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác của qh61.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của qh61. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại qh61, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo quy định hiện hành.
• Chỉ tạo duy nhất một (01) tài khoản — mỗi cá nhân, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình chỉ được phép đăng ký một tài khoản.
• Không sử dụng dịch vụ proxy, VPN hoặc các phương thức che giấu danh tính để truy cập hệ thống qh61.

qh61 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) bắt buộc nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Quá trình này có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân (selfie với CCCD/CMND).
• Tài liệu chứng minh phương thức thanh toán (ảnh chụp ví điện tử, thẻ ngân hàng hoặc sao kê tài khoản).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng gần nhất trong vòng 3 tháng).

qh61 cam kết bảo mật tuyệt đối các tài liệu KYC và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh danh tính. Thời gian xử lý KYC thông thường là 1–3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

Tất cả giao dịch tài chính tại qh61 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng hệ thống ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì (trong vòng 5–30 giây).
• Tài khoản nguồn nạp tiền phải trùng với tên chủ tài khoản qh61 đã đăng ký.
• qh61 không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản qh61.
• qh61 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch có giá trị lớn.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt của qh61 đều được áp dụng kèm theo các điều kiện và điều khoản riêng biệt. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện đó trước khi chọn nhận bất kỳ ưu đãi nào.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại qh61:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định.
• Bonus chỉ có thể sử dụng cho các trò chơi được chỉ định trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ tiền thắng cược sau khi hoàn thành vòng cược mới được phép rút.
• qh61 có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc cố tình khai thác lỗ hổng.
• Mọi hành vi cố ý lợi dụng nhiều tài khoản để nhận bonus trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của qh61:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống qh61.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên qh61 để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giấy tờ giả.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của qh61.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, phân biệt đối xử hoặc gây thù hằn trong các kênh liên lạc của qh61.

Quyền của người dùng:

• Được hưởng đầy đủ các dịch vụ và chương trình khuyến mãi hiện có tại qh61 theo đúng điều kiện quy định.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của qh61.
• Được yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua Zalo và Live Chat.
• Được khiếu nại và yêu cầu qh61 xem xét lại các quyết định ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt giới hạn nạp tiền, tạm dừng hoặc tự loại trừ tài khoản.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi và thông báo cho qh61 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, chính sách và hướng dẫn được đăng tải trên hệ thống qh61.
• Chơi cờ bạc một cách có trách nhiệm và tự giác kiểm soát hành vi cá cược của bản thân.

qh61 có quyền:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh vào bất kỳ thời điểm nào vì lý do an ninh hoặc tuân thủ pháp luật.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo hợp lý.
• Cập nhật các điều khoản và điều kiện này khi cần thiết để phù hợp với thay đổi pháp lý hoặc hoạt động kinh doanh.
• Thu hồi tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

qh61 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, công bằng và minh bạch cho người dùng.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng theo quy định pháp luật.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc chính sách ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

qh61 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và hỗ trợ người dùng duy trì hành vi cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát cho người chơi, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm dừng hoạt động trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và bị hạn chế tạo tài khoản mới.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qh61 qua email [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi cũng cung cấp thêm thông tin và nguồn tài nguyên hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, qh61 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của qh61 (bao gồm sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet, thanh toán hoặc trò chơi bên thứ ba).
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản người dùng bởi bên thứ ba do lỗi của chính người dùng.
• Thay đổi về luật pháp hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ của người dùng.

Trách nhiệm tối đa của qh61 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

qh61 thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan của Việt Nam. Toàn bộ thông tin về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày chi tiết trong Chính sách bảo mật của qh61.

Người dùng có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Quyền truy cập và xem xét dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho qh61.
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng gửi về địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và qh61, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qh61 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại qh61:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
• Bước 2: Đội ngũ qh61 tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Điều tra và xử lý khiếu nại trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Bước 4: Thông báo kết quả và phương án giải quyết đến người dùng bằng văn bản qua email.

Nếu thương lượng không đạt được kết quả thỏa đáng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Kết quả của các trò chơi dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định sẽ là bằng chứng cuối cùng và có giá trị ràng buộc trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược.

qh61 có quyền chấm dứt hoặc tạm dừng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi khấu trừ các khoản bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo pháp luật, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Việc qh61 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này tại một thời điểm nhất định không được hiểu là qh61 từ bỏ quyền đó trong tương lai. Tiêu đề các điều khoản chỉ mang tính tham chiếu và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung.

Điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi thắc mắc về nội dung điều khoản vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 của qh61.